12345这个电话是政府专门设置的一个便民服务热线，大部分听到是政府服务热线就会觉得这个电话等闲不能轻易的打，因此大部分人遇到相关的问题的时候不会第一时间拨打这个电话，那么12345不能随便打是真的吗?接下来我们就一起去了解一下吧!

实际上12345其实是可以随便拨打的，这是政府服务热线的电话，和那些快递投诉和10086投诉电话其实都差不多，因此12345是可以随便打的，只要有问题就可以打电话过去，这是一个谁都可以打的综合服务电话，而且打过去之后政府人员也会认真为百姓解决各种问题，是一个非常方便的热线电话，因此是谁都可以打的。

其实只要你不是打电话玩，而是真的有需要解决的问题的话就可以拨打这个电话，政府人员会为你答疑解惑的。不过大多数时候12345只负责转接，对于实际的问题还是要找专业的部门进行解决，因此打12345举报是不会有麻烦的，大家可以放心拨打。

12345大多了不会上黑名单的，一般来说只要你解决问题的态度诚恳，几天之后相关部门就会打电话过来询问相关事宜，如果没有处理好的话就接着打，打到满意为止，并且打电话自己也是没有后果的，因此12345可以随便拨打，打多了也不会上黑名单。

其实如果不是故意捏造事实或者是伪造证据的话，也不会构成犯罪，同时也不存在法律问题，而是否进行了恶意举报也是要进行认定的，如果造成了重大的社会影响，或者因为不准确影响了被举报人的生活，就需要进行澄清事实。